Analista de Customer Success Júnior

Se você é uma pessoa apaixonada por oferecer um excelente atendimento ao cliente e busca crescer em uma empresa dinâmica? A Akroz está à procura de um Analista de Customer Success Júnior para integrar nosso time e contribuir com o sucesso de nossos clientes!

Responsabilidades:

• Acompanhar e dar suporte a clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.

• Auxiliar na implementação e uso dos nossos produtos, proporcionando treinamentos e orientações.

• Monitorar indicadores de sucesso e satisfação do cliente, buscando sempre melhorias.

• Trabalhar em conjunto com equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente.

• Proativamente identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base no relacionamento com os clientes.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Comunicação, etc.).

• Habilidade de comunicação clara e empática.

• Desejo de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte será um diferencial.

• Proatividade, organização e trabalho em equipe.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado.

• Vale Transporte e Vale Refeição.

• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.